|
|
|
|
|
 |
Поведение посетителя на сайте
| Есть примерно такая ситуация:
посетитель приходит к нам на сайт www.effect.msk.ru
c Яндекса, Гугла или через Яндекс.Директ или Бегун или как-то еще,
посмотрит-посмотрит ... и уходит
а мне нужно, чтобы он заполнил форму, или позвонил, или написал на e-mail ...
Ну чтобы хоть как-то проявил свою активность и оставил след ...
Мы с ним с живым уже поработали бы: предложили бы что-то еще (чего он хочет, но боится спросить), может какие-то особые условия ...
Что можно сделать на сайте?
Сфера конкурентная, поэтому бороться приходится за каждого клиента: хочется каждого посетителя конвертировать в покупателя ;)
Спасибо! |
| ну чтож с проблеммой побороться несколькими способами:
1. Программный
Лично я для анализа поведения посетителя на сайте использую Гугль Аналитикс, там есть ну ооочень хороший блок анализа навигации и пр. Позволяет установить цель (например, страница регистрации) и посмотреть на каких промежуточных этапах народ уходит.
Вот ссылочка https://www.google.com/analytics попробуйте, рекомендую.
Если не получится с Гуглем, можно взять программку для анализа логов сайта, она тоже делает неплохие отчётики.
2. Помимо программ, можно поработать и с людьми. Провести юзабилити-тестирование сайта. На эту тему много материала в сети. Вкратце, вы определяете типовые задачи пользователей. Привлекаете тестеров, которым ставится задача, и вот они пытаются ей выполнить, а вы стоите рядом и смотрите как ведёт себя пользователь, какие трудности возникают. Для начала хватит человек 5. Кстати, можно использовать разновидность, которая называется "мамми-тест", ну в качестве тестеров привлекается, сами понимаете кто.
3. Если звучит устрашающе, можно заказать юзабилити-тестирование в агентстве, когда умудрённый опытом специалист посмотрит на ваш сайт и предложит рекомендации.
4. И последнее, наверно, абстрагируйтесь от сайта и посмотрите на свои предложения, насколько они интересны для клиентов.
Удачи. |
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт
Всего тем: 80034
Всего сообщений: 171027
Всего пользователей: 36695
Сейчас посетителей: 831
|
|
| |
| Реклама |
|
|
|
|
|
|
